Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kmfco

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa kmfco ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền kmfco.app và các tên miền phụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng kmfco.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được kmfco cấp theo chương trình cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ kmfco, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi, rút tiền và liên hệ hỗ trợ. Bằng cách sử dụng bất kỳ tính năng nào của kmfco, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản kmfco, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản kmfco duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư theo quy định chống gian lận.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

kmfco có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Người dùng cần cung cấp bản sao CMND/CCCD còn hiệu lực và có thể cần cung cấp thêm bằng chứng địa chỉ cư trú.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng kmfco phải tuân thủ các quy định sau:

3.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống kmfco xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Các lệnh cược đang chờ xử lý do sự cố kỹ thuật sẽ được xem xét và giải quyết theo chính sách kỹ thuật của kmfco.

3.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên kmfco được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp. kmfco không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, kmfco có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được thanh toán.

4.1 Nạp tiền

kmfco hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. kmfco có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không xác định hoặc không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.

4.3 Phí giao dịch

kmfco không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, kmfco có thể áp dụng phí xử lý tùy theo phương thức rút và giá trị giao dịch. Thông tin phí cụ thể được hiển thị rõ ràng tại màn hình xác nhận rút tiền trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

kmfco thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

5.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tại trang Phần thưởng.

5.2 Giới hạn rút tiền thưởng

Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn tối đa số tiền thưởng có thể rút ra. Thông tin này luôn được công bố minh bạch trong điều kiện của từng chương trình. kmfco có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ các chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.3 Lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp lệ, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng kmfco:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của kmfco.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kmfco cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của kmfco.

7.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ kmfco qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

7.2 kmfco đình chỉ hoặc đóng tài khoản

kmfco có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, kmfco có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quy định.

kmfco cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kmfco không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng kmfco.

Trách nhiệm tối đa của kmfco trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

kmfco cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

9.1 Công cụ tự bảo vệ

kmfco cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

kmfco có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kmfco sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kmfco qua email [email protected] hoặc qua các kênh Zalo và Telegram được liệt kê tại trang Hỗ trợ.